Bienvenue sur la page de service de Thermo Comfort, nous sommes heureux de vous aider !

Depuis les débuts de Thermo Comfort, le personnel sait à quel point il est important de fournir une bonne assistance aux clients professionnels et privés. En gardant le service technique, le service commercial et le transport de ces produits complexes entre nos mains, nous pouvons garantir la qualité de tous ces services.
Étape 1: 
Il faut appliquer par remplir le formulaire de service complêtement.
Étape 2: 
En cas de garantie, il faut ajouter la preuve d'achat.
Étape 3: 
Nous vous contacterons dès que possible pour vous aider.

Vous êtes une personne privé?


Étape 1: 
Vous remettez l'appareil défectueux à votre revendeur.
Étape 2: 
En cas de garantie, il faut attacher la preuve de garantie à l'appareil defecteux à la livraison de l'appareil. Une garantie peut uniquement être accordée après que l'appareil ait été contrôlé pour détecter d'éventuels défauts.
Étape 3: 
L'appareil nous est présenté pour réparation par votre revendeur.
Étape 4: 
Nous nous occupons de la collecte, de la réparation de l'appareil et de sa remise à votre revendeur.
Étape 5: 
Vous serez informé par votre revendeur lorsque votre appareil sera prêt à être récupéré.

Vous êtes professionel?


Étape 1: 
Remplissez complètement le formulaire de service ou apportez l'appareil.
Étape 2: 
En cas de garantie, vous devez en présenter la preuve à la livraison de l'appareil.
Étape 3: 
Vous recevrez une copie de l'ordre de service que vous devrez ajouter à l'appareil après l'avoir vérifié.
Étape 4: 
Nous nous chargeons de la collecte et de la réparation de l'appareil.
Étape 5: 
En cas où vous avez livré l'appareil, au comptoir du service après-vente, vous serez contacté dès que votre appareil est prêt pour enlèvement. En cas où vous avez envoyé l'appareil avec notre chauffeur, l'appareil sera retourné du même façon.

Dommages externes


Étape 1: 
Prenez des photos de
            - Les dommages subis par l'appareil.
             - Les dommages causés à l'emballage, y compris l'étiquette de l'emballage.
             - La plaque signalétique et le numéro de série de l'appareil.
Étape 2: 
Vous devez signaler les dommages dans les 48 heures suivant la livraison et inclure une copie de la source de livraison.
Étape 3: 
Veuillez remplir complètement le formulaire de service et joindre les photos et les documents.
Étape 4: 
L'appareil défectueux doit être mis à disposition dans son emballage d'origine.

Défauts techniques


Étape 1: 
Vous devez soumettre un formulaire de service rempli intégralement pour demander un échange sous garantie.
Étape 2: 
L'appareil défectueux doit être mis à disposition au plus tard dans les 10 jours ouvrables.
Étape 3: 
Ce n'est que si l'appareil est jugé irréparable qu'il peut être échangé.

Bienvenue sur la page de service de Thermo Comfort, nous sommes heureux de vous aider !

Depuis les débuts de Thermo Comfort, le personnel sait à quel point il est important de fournir une bonne assistance aux clients professionnels et privés. En gardant le service technique, le service commercial et le transport de ces produits complexes entre nos mains, nous pouvons garantir la qualité de tous ces services.
Étape 1: 
Il faut appliquer par remplir le formulaire de service complêtement.
Étape 2: 
En cas de garantie, il faut ajouter la preuve d'achat.
Étape 3: 
Nous vous contacterons dès que possible pour vous aider.

Vous êtes une personne privé?


Étape 1: 
Vous remettez l'appareil défectueux à votre revendeur.
Étape 2: 
En cas de garantie, il faut attacher la preuve de garantie à l'appareil defecteux à la livraison de l'appareil. Une garantie peut uniquement être accordée après que l'appareil ait été contrôlé pour détecter d'éventuels défauts.
Étape 3: 
L'appareil nous est présenté pour réparation par votre revendeur.
Étape 4: 
Nous nous occupons de la collecte, de la réparation de l'appareil et de sa remise à votre revendeur.
Étape 5: 
Vous serez informé par votre revendeur lorsque votre appareil sera prêt à être récupéré.

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Étape 1: 
Remplissez complètement le formulaire de service ou apportez l'appareil.
Étape 2: 
En cas de garantie, vous devez en présenter la preuve à la livraison de l'appareil.
Étape 3: 
Vous recevrez une copie de l'ordre de service que vous devrez ajouter à l'appareil après l'avoir vérifié.
Étape 4: 
Nous nous chargeons de la collecte et de la réparation de l'appareil.
Étape 5: 
En cas où vous avez livré l'appareil, au comptoir du service après-vente, vous serez contacté dès que votre appareil est prêt pour enlèvement. En cas où vous avez envoyé l'appareil avec notre chauffeur, l'appareil sera retourné du même façon.

Dommages externes


Étape 1: 
Prenez des photos de
            - Les dommages subis par l'appareil.
             - Les dommages causés à l'emballage, y compris l'étiquette de l'emballage.
             - La plaque signalétique et le numéro de série de l'appareil.
Étape 2: 
Vous devez signaler les dommages dans les 48 heures suivant la livraison et inclure une copie de la source de livraison.
Étape 3: 
Veuillez remplir complètement le formulaire de service et joindre les photos et les documents.
Étape 4: 
L'appareil défectueux doit être mis à disposition dans son emballage d'origine.

Défauts techniques


Étape 1: 
Vous devez soumettre un formulaire de service rempli intégralement pour demander un échange sous garantie.
Étape 2: 
L'appareil défectueux doit être mis à disposition au plus tard dans les 10 jours ouvrables.
Étape 3: 
Ce n'est que si l'appareil est jugé irréparable qu'il peut être échangé.